Você está de férias nos E.U.A.!
Você provavelmente vai fazer compras, certo?
SIM! Você com certeza vai fazer compras!
Os E.U.A. são um dos maiores destinos para compras.
repletos de ofertas que são difíceis de acreditar!
Meu nome é Amy. Estou em Rodeo Drive,
que é um dos destinos mais icônicos para compras nos E.U.A.,
eu não sei se tenho grana para estar aqui!
Oi pessoal! Meu nome é Lucas e estou aqui no Third Street Promenade!
Nesta série, vamos garantir
que você tenha todas as dicas para não se perder!
Mas não posso garantir que você não vá se deixar levar!
Para começarmos, se você pretende fazer compras nos E.U.A.,
você precisa entender algo chamado imposto sobre vendas.
Por que ele é tão importante? Porque o preço que você vê na etiqueta
não inclui o imposto sobre venda.
O imposto sobre vendas é uma combinação da tributação sobre vendas do estado
e a tributação local.
É por isso que podemos ver uma variação não somente entre estados,
mas também de cidade para cidade.
Por exemplo, na Califórnia,
esse imposto é a combinação da tributação estadual
com o imposto municipal, que resulta, em média, em 9%.
O que significa que você, via de regra, irá pagar 9% a mais,
do que o preço que a etiqueta está mostrando.
Vou contar um segredinho,
existem quatro estados nos E.U.A. que não combram imposto sobre vendas.
Eles são Oregon,
New Hampshire,
Montana
e Delaware.
Considere isso se a razão principal para sua viagem for fazer compras.
Se fazer compras ainda é uma das razões principais da sua visita,
mas você não tem planos de visitar esses quatro estados,
outra dica que podemos dar é que, em alguns estados,
clientes internacionais podem pedir a restituição desses impostos.
Ou seja, o dinheiro que você gastar nesses tributos,
pode ser reembolsados antes de você partir.
Mas lembrem, isso é uma política que varia de estado para estado,
então aconselho que você faça uma pesquisa antes de viajar.
Agora que você se familiarizou com o imposto sobre vendas,
vamos falar de opções!
Você pode encontrar quase tudo que puder imaginar
à venda nos Estados Unidos!
Você vai encontrar todo tipo de promoção!
Temos a "compre um, ganhe outro", que é conhecida como promoção "BOGO".
Compre um e ganhe 50% na segunda unidade. Compre dois e ganhe o terceiro.
Vocês entenderam... Temos tantas promoções!
Temos aqui alguém que vai nos ajudar a responder algumas perguntas,
o nome dela é Lucy. Lucy, você é uma assistente de vendas, certo?
Você poderia descrever como é a interação entre você e um cliente?
Claro! Normalmente, se alguém tem dúvida sobre um produto,
ou se está tentando achar algo, vai vir falar comigo e dizer:
"Oi, com licença! Poderia fazer uma pergunta?"
"Onde posso achar uma camisola?"
E então eu informo onde pode achá-la.
Ou talvez queiram saber se um item possui outro tamanho.
Então, vão perguntar: "Você tem essa camisa no tamanho P?"
E algo importante de se lembrar é que Lucy trabalha em uma loja
com diferentes departamentos.
Logo, em uma loja grande, com o mesmo tamanho da que estamos agora,
você pode acabar encaminhando clientes para outros departamentos,
ou outras partes da loja.
Exatamente! Onde fica a parte de eletro e coisas do tipo.
Você acha que há uma grande diferença entre
trabalhar em uma loja maior como essa, em comparação com uma boutique,
quando o assunto é trabalhar com vendas?
Sim! Acho que a relação de um vendendor em uma loja menor é bem mais intimista,
é uma interação onde eu estaria dando mais suporte ao cliente,
ao tentar escolher um look ou algo do tipo.
Já em uma loja maior, não teríamos essa situação.
É importante saber como chamar a atenção de alguém
e por favor me corrija caso eu fale algo errado,
mas um jeito tranquilo de se pedir ajuda a um vendedor,
é simplesmente se aproximar,
para que possa te ouvir dizer:
"Com licença, você poderia me dar uma ajuda?"
Muito obrigado, Lucy! Obrigado por nos ajudar!
Sem problemas! O prazer é todo meu!